單項(xiàng)選擇題在衡量服務(wù)質(zhì)量時(shí),一般有5個(gè)要素。其中,能照顧顧客并給與個(gè)性化關(guān)注指的是服務(wù)的()。

A.可靠性
B.響應(yīng)性
C.移情性
D.有形性
E.可信性


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2.單項(xiàng)選擇題按照產(chǎn)品層次理論,消費(fèi)者在購買產(chǎn)品時(shí)實(shí)際所追求的根本利益稱為()。

A.核心產(chǎn)品
B.實(shí)體產(chǎn)品
C.擴(kuò)展的產(chǎn)品
D.關(guān)鍵產(chǎn)品

4.單項(xiàng)選擇題產(chǎn)品屬性決定了產(chǎn)品為目標(biāo)顧客所提供的利益。當(dāng)討論產(chǎn)品屬性時(shí),一般不包括以下哪一項(xiàng)?()

A.產(chǎn)品質(zhì)量
B.產(chǎn)品特性
C.產(chǎn)品風(fēng)格和設(shè)計(jì)
D.產(chǎn)品服務(wù)

最新試題

雅各布工程集團(tuán)從買方的角度看待并組織其營銷活動(dòng),努力了解并且滿足其定義明確的買家群體的需求,這可以稱為()。

題型:單項(xiàng)選擇題

組織市場與消費(fèi)者市場相比有很多特點(diǎn)。以下哪一條不是組織市場的特點(diǎn)?()

題型:單項(xiàng)選擇題

有些國家制定了優(yōu)先采購本國產(chǎn)品的政策,這屬于衡量國家市場潛力中的哪一種因素?()

題型:單項(xiàng)選擇題

進(jìn)入國外市場最簡單的方式是通過()

題型:單項(xiàng)選擇題

許多營銷人員認(rèn)為消費(fèi)者會(huì)通過物質(zhì)擁有來反映他們的身份,據(jù)此,消費(fèi)者會(huì)()

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ThinkInk是一家成長中的公司,為家用和商用打印機(jī)銷售各種墨水。Think Ink的管理層決定在海外開設(shè)一家銷售分公司,負(fù)責(zé)海外銷售和分銷。ThinkInk正在從事()。

題型:單項(xiàng)選擇題

可持續(xù)市場營銷指的是營銷活動(dòng)主要向()負(fù)責(zé)。

題型:單項(xiàng)選擇題

按照產(chǎn)品層次理論,消費(fèi)者在購買產(chǎn)品時(shí)實(shí)際所追求的根本利益稱為()

題型:單項(xiàng)選擇題

以下哪種方式意味著公司對(duì)于全球市場的介入程度最高,從而控制力也最強(qiáng)?()

題型:單項(xiàng)選擇題

()由一家公司與外國投資者聯(lián)手創(chuàng)建,分享所有權(quán)和控制權(quán)。

題型:單項(xiàng)選擇題