問答題

【簡(jiǎn)答題】簡(jiǎn)述如何接轉(zhuǎn)電話的禮儀。

答案：

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問答題

【簡(jiǎn)答題】簡(jiǎn)述接聽電話的禮儀基本原則。
答案： 在電話鈴響三聲之內(nèi)拿起電話；問候來訪者；自報(bào)姓名；詢問客戶是否需要幫助。
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