單項(xiàng)選擇題以下哪個(gè)方法或工具不是用來分析原因的?()

A.圖形分析
B.親和圖
C.4W2H描述問題
D.5WHY分析


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1.單項(xiàng)選擇題5WHY分析法,是對一個(gè)問題點(diǎn)連續(xù)“為什么”來提問,以追究其根本原因。我們在利用5Why進(jìn)行根本原因分析時(shí),一定要把握好一些基本原則,以下原則不正確的是:()

A.必須問5次“為什么”
B.回答的理由是受控的
C.詢問和回答是在限定的一定的流程范圍內(nèi)
D.從回答的結(jié)果中,我們能夠找到行動(dòng)的方向

2.單項(xiàng)選擇題以下關(guān)于頭腦風(fēng)暴法的使用原則的描述,錯(cuò)誤的是()

A.絕不批評(píng)別人的意見.
B.寧缺勿濫,對不合理的意見需及時(shí)指出
C.讓參與成員自由聯(lián)想
D.可以搭在別人的意見上自由發(fā)揮,稱為“搭便車”