單項選擇題5WHY分析法，是對一個問題點連續(xù)“為什么”來提問，以追究其根本原因。我們在利用5Why進行根本原因分析時，一定要把握好一些基本原則，以下原則不正確的是：（）
A.必須問5次“為什么”
B.回答的理由是受控的
C.詢問和回答是在限定的一定的流程范圍內
D.從回答的結果中，我們能夠找到行動的方向
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1.單項選擇題以下關于頭腦風暴法的使用原則的描述，錯誤的是（）
A.絕不批評別人的意見.
B.寧缺勿濫，對不合理的意見需及時指出
C.讓參與成員自由聯(lián)想
D.可以搭在別人的意見上自由發(fā)揮，稱為“搭便車”
2.單項選擇題以圖來表達結果（特性）與原因（因素）之間的關系的工具通常稱為（）
A.因果矩陣圖
B.直方圖
C.因果圖
D.散點圖
