單項選擇題信息網絡辦公終端IP地址()。
A.如果有需要可以改動
B.不得改動
C.部門領導同意后可以改動
D.公司風管領導同意后可以改動
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1.單項選擇題報送的停電信息應保證完整性、準確性和()。
A.及時性
B.可靠性
C.合理性
D.以上都不是
2.單項選擇題變更后的停電信息()提交至國網客服中心審核。
A.不需要
B.需再次
C.不允許
D.自行選擇
3.單項選擇題超電網供電能力需停電時原則上應()報送停限電范圍及停送電時間等信息。
A.同時
B.提前
C.事后
D.不必
4.單項選擇題當工單造成影響較大,可選中工單標記為(),標記后工單會在重大事件或敏感工單頁面展示。
A.重要事件工單
B.敏感事件工單
C.重大事件工單
D.主動服務工單
5.單項選擇題當搶修完畢,搶修人員點擊APP中()按鈕,進入到修復信息填寫頁面。把修復時間、修復內容、客戶意見、所屬臺區(qū)等信息輸入點擊‘提交’即可。
A.申請解鎖
B.搶修修復
C.現場勘察
D.接單
最新試題
國網客服中心受理客戶故障報修時,對于可以根據停電信息答復或可以確定是客戶內部故障、客戶誤報的故障報修,詳細記錄客戶信息后()。
題型:單項選擇題
故障停電信息由()部門審核。
題型:單項選擇題
故意毀壞供電企業(yè)用電計量裝置,屬于()行為。
題型:單項選擇題
供電服務指揮系統(tǒng)可在()界面查詢主動工單歷史明細。
題型:單項選擇題
供電服務指揮系統(tǒng)將在收到()停上電事件信息,將召測其所轄供區(qū)的客戶是否停電,已確定停上電信息是否準確,是否需要推送主動搶修工單。
題型:單項選擇題
對于來源是國網95598業(yè)務支持系統(tǒng)、用電信息采集系統(tǒng)的報修單和配網自動化系統(tǒng)采集到的故障信息自動推送()。
題型:單項選擇題
故障報修類工單,由()負責工單的回訪工作,除客戶明確提出不需回訪的故障報修。
題型:單項選擇題
國調中心負責公司配網搶修指揮管理()及技術支持功能應用規(guī)范的制定。
題型:單項選擇題
供電服務指揮中心或調控中心負責審核搶修班組()的工單。
題型:單項選擇題
供電服務指揮中心實行()全天候服務管控和服務響應。
題型:單項選擇題