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嚴(yán)格按門到門“一口價”要求,由客戶自愿選擇發(fā)到站的服務(wù)項目,不得指定或禁止客戶選擇服務(wù)項目,特別是到站的作業(yè)服務(wù)內(nèi)容。
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對符合公布辦理條件的接取送達(dá)需求,各受理渠道必須敞開受理,禁止以任何理由拒絕受理客戶需求。
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不準(zhǔn)限制受理零散白貨的訂車需求,運能確實不能滿足時,必須按“先到先得”原則排隊受理需求。
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