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對(duì)符合公布辦理?xiàng)l件的接取送達(dá)需求,各受理渠道必須敞開(kāi)受理,禁止以任何理由拒絕受理客戶(hù)需求。
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不準(zhǔn)限制受理零散白貨的訂車(chē)需求,運(yùn)能確實(shí)不能滿(mǎn)足時(shí),必須按“先到先得”原則排隊(duì)受理需求。
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各鐵路局必須建立能力不足時(shí)的排隊(duì)裝車(chē)組織辦法,并將辦法在電商系統(tǒng)進(jìn)行公示。
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