多項選擇題從時間角度考慮，客戶可分為（）。

A.內(nèi)部客戶
B.過去型客戶
C.現(xiàn)在型客戶
D.未來型客戶


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1.多項選擇題終端產(chǎn)品銷售時的行為規(guī)范包括（）

A.介紹、推薦新業(yè)務，并向客戶進行演示
B.有針對性地采取措施挽留客戶
C.詳細介紹終端產(chǎn)品配置
D.有針對性地推介產(chǎn)品

2.多項選擇題下列哪些項目是男士在面對客戶的服務過程中的標準站姿（）

A.兩腿并攏，兩腳呈“丁”字型站立
B.雙臂自然下垂，處于身體兩側(cè)，右手輕握左手的腕部，左手握拳，放在小腹前，或者置于身后
C.雙臂自然下垂，處于身體兩側(cè)，將雙手自然疊放于小腹前，右手疊加在左手上
D.腳跟并攏，腳呈“V”字型分開，兩腳尖間距約一個拳頭的寬度；或雙腳平行分開，與肩同寬