單項選擇題安全事故發(fā)生時，哪一項不屬于危機(jī)應(yīng)對（）
A.穩(wěn)定情緒
B.及時處理
C.積極善后
D.獨(dú)自行動
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1.單項選擇題（）是協(xié)商談判的關(guān)鍵技能。
A.聆聽
B.溝通
C.微笑
D.通融
2.單項選擇題爭端解決方式不包括（）。
A.敵對
B.妥協(xié)
C.規(guī)避
D.通融
