單項選擇題（）具有明確的最終結(jié)果導向并指導一切溝通行為。
A.溝通目標
B.行動目標
C.以上均否
D.總體目標
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1.單項選擇題（）命令的方式剝奪了下屬自我支配的原則。
A.直接
B.其余選項均否
C.間接
D.及時
2.單項選擇題通過強調(diào)你的頭銜或地位提高自身可信度，這是建立在（）基礎(chǔ)之上。
A.等級權(quán)利
B.信用記錄
C.外在形象
D.專業(yè)知識
