A.面帶微笑點頭致意,指引時上身站直,用手指指示方向B.指引時目光隨手勢走C.如果時間許可,應等到客人走出兩三步后再收回目光D.手掌伸直,掌心向上,手指自然并攏,以肘關節(jié)為軸指向目標
A.告知已滿房,請客人自行再做尋找B.幫助客人聯(lián)系其他酒店,并留下客人聯(lián)系方式,待明日有房時邀請客人回來入住C.告知大堂副理,交由大堂副理處理D.置之不理
A.9B.11C.13D.15