單項選擇題項目進展到一定程度時發(fā)現(xiàn)從一開始就沒識別出關(guān)鍵因子，為了找回漏掉的所有可能原因，此時應(yīng)該返回到（）
A.定義階段
B.測量階段
C.分析階段
D.改善階段
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1.單項選擇題下列哪種情況下項目可以轉(zhuǎn)至“交接工作”（）
A.按計劃對策實施并收到了預(yù)期的效果
B.按計劃對策實施但未收到了預(yù)期的效果
C.未按計劃對策實施但收到了預(yù)期的效果
D.未按計劃對策實施并收到了差的結(jié)果
2.單項選擇題對問題原因進行整理歸類，進行條理性的梳理，此方法是：（）
A.頭腦風暴
B.散點圖
C.親和圖
D.5WHY
