單項(xiàng)選擇題

防凍液的選用應(yīng)該根據(jù)當(dāng)?shù)兀ǎx用冰點(diǎn)低于5-8℃的防凍液。

A.環(huán)境溫度
B.使用溫度
C.最高溫度
D.最低溫度

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單項(xiàng)選擇題

GB 11118.1-2011標(biāo)準(zhǔn)根據(jù)GB/T7631.2將液壓油分為（）個(gè)品種。

A.6
B.5
C.4
D.3

單項(xiàng)選擇題

加油站處理服務(wù)異議第一步工作是（）。

A.仔細(xì)傾聽(tīng)顧客投訴原因及要求，詳細(xì)了解事情經(jīng)過(guò)，最好做記錄，
B.將顧客帶離加油現(xiàn)場(chǎng)
C.再次表示歉意，并給與解釋
D.送別顧客，再次表示抱歉，禮貌送客