判斷題

銷售勸說(shuō)是一個(gè)讓客戶接受客服代表觀點(diǎn)的過(guò)程，也是一個(gè)調(diào)動(dòng)客戶思想的過(guò)程，這兩個(gè)方面是相輔相成的。

答案： 錯(cuò)誤
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