多項(xiàng)選擇題輕托一般在客人面前操作,主要用于()。
A.托送較重的物品
B.托送較輕的物品
C.對(duì)客服務(wù)
D.服務(wù)員操作
E.展示酒水
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1.多項(xiàng)選擇題()屬于餐廳常用的服務(wù)車。
A.活動(dòng)服務(wù)車
B.切割車
C.開胃品車
D.奶酪車
E.送餐車
2.多項(xiàng)選擇題正方形餐桌的邊長(zhǎng)格式通常有()cm。
A.75
B.90
C.100
D.120
E.140
3.多項(xiàng)選擇題餐飲從業(yè)人員應(yīng)具備()。
A.表現(xiàn)禮貌的習(xí)慣
B.守時(shí)的習(xí)慣
C.保持個(gè)人清潔衛(wèi)生的習(xí)慣
D.培養(yǎng)為他人服務(wù)的習(xí)慣
E.培養(yǎng)吃苦耐勞的習(xí)慣
4.多項(xiàng)選擇題服務(wù)態(tài)度是指餐飲服務(wù)人員在對(duì)客服務(wù)過程中體現(xiàn)出來的()。
A.主觀意向
B.客觀需求
C.心理狀態(tài)
D.服務(wù)質(zhì)量
5.多項(xiàng)選擇題前臺(tái)服務(wù)包括()。
A.倉(cāng)庫(kù)
B.廚房
C.餐廳
D.酒吧
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