A.飯店對客服務(wù)的基礎(chǔ) B.飯店的門面 C.飯店業(yè)務(wù)活動的中心 D.飯店服務(wù)質(zhì)量的重要標志 E.飯店經(jīng)濟收入的重要來源
A.協(xié)助賓客辦理入住登記手續(xù) B.提供叫醒服務(wù) C.傳送留言單 D.代辦客人委托事宜 E.回答客人的電話問詢
A.豪華程度 B.服務(wù)質(zhì)量 C.服務(wù)范圍 D.管理水平 E.飯店規(guī)模