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問答題

【簡答題】試述國際互聯網預訂房？

答案：通過Internet進行預訂，是目前國際上最先進的訂房方式.隨著計算機的推廣使用，越來越多的散客開始采用這種方便，快捷，...

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【簡答題】客人登記入住時房間尚未清潔，他表示可先入住再清潔，怎么辦？

答案：向客人表示歉意，有禮貌地向客人說明未清潔的原因；建議客人在大堂咖啡廳等候，也可請客人先用餐或外出活動，客人的行李由行李員...

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