多項選擇題

前廳禮賓服務(wù)的職責范圍有（）

A.迎送賓客服務(wù)
B.行李服務(wù)
C.商務(wù)中心服務(wù)
D.問訊服務(wù)
E.總機服務(wù)

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多項選擇題

飯店調(diào)低房間價格的主要原因有（）。

A.市場供大于求
B.市場供小于求
C.市場物價上漲
D.服務(wù)質(zhì)量提高
E.競爭對手調(diào)低價格

多項選擇題

酒店個性化服務(wù)包括有（）

A.靈活的服務(wù)
B.能滿足客人的特殊愛好
C.意外服務(wù)
D.自選服務(wù)
E.心理服務(wù)