多項選擇題

酒店個性化服務包括有（）

A.靈活的服務
B.能滿足客人的特殊愛好
C.意外服務
D.自選服務
E.心理服務

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單項選擇題

在行李引房服務中，行李員介紹房內設備的原則是（）。

A.詳細介紹
B.簡要介紹
C.不用介紹
D.根據(jù)客人需要情況

單項選擇題

在飯店入住超過（）的稱為長住客

A.一個月
B.半個月
C.三個月
D.二個月