多項選擇題客人付款的常見方式主要有（）
A.信用卡
B.現(xiàn)金
C.支票
D.轉(zhuǎn)賬
E.訂房票據(jù)結(jié)算
您可能感興趣的試卷
你可能感興趣的試題
1.多項選擇題增加賓客價值感的方法有（）。
A.增加賓客的財務利益
B.增加賓客的社交利益
C.與賓客建立穩(wěn)定、便利的聯(lián)系方式
D.增加賓客的情感利益
E.記錄賓客意見
2.多項選擇題設施設備質(zhì)量構(gòu)成了前廳有形產(chǎn)品質(zhì)量的重要內(nèi)容，前廳設施設備質(zhì)量具體表現(xiàn)形式有（）。
A.項目數(shù)量
B.安全程度
C.舒適程度
D.完好程度
E.保證程度
3.多項選擇題前廳服務的內(nèi)容主要包括（）
A.抵店時
B.住宿期間
C.銷售前
D.離店時
E.離店后
4.單項選擇題商務中心一般設在（）
A.酒店辦公區(qū)域內(nèi)
B.大堂內(nèi)
C.商務樓層內(nèi)兒
D.大堂附近的公共區(qū)域內(nèi)
5.單項選擇題（）提供迎送賓客服務，是酒店整體服務的向外延伸，也是酒店對外宣傳的窗口。
A.酒店代表
B.接待員
C.收銀員
D.前臺服務人員
最新試題
為客人提供叫醒服務是客房部的工作內(nèi)容之一。
題型：判斷題
散客行李工作流程中，客人入店，將客人引至前臺，幫助客人搬運所帶的行李，搬運時必須十分小心，不可損壞行李；貴重物品及（）要讓客人自己拿。
題型：填空題
（）客人喜歡安靜、光線明亮的客房，最好房內(nèi)有所需的辦公設備。
題型：填空題
總機服務人員應能夠辨別主要管理人員的聲音，接到他們的來電后，總機服務人員須給予恰的尊稱。
題型：判斷題
女服務在工作中必須穿黑色絲襪，不準戴任何飾物。
題型：判斷題
當客人辦理入住手續(xù)時，房間還在打掃，下列說法更容易接受的是（）。
題型：單項選擇題
前廳部員工接待過程中要注意三輕，即“（）、（）、（）”，提高工作效率，縮短客人等候的時間，為客人營造一個舒適的飯店環(huán)境。
題型：填空題
推銷客房的過程中介紹的重點在于客房價格及其優(yōu)惠政策。
題型：判斷題
臨時類預訂一般房間保留至抵店當日下午6點。
題型：判斷題
辦理入住登記時，下列不屬于有效證件的是（）
題型：單項選擇題