問答題

【簡答題】試述預(yù)先分房?

答案: 1)預(yù)先分房指客人抵達(dá)前預(yù)先安排所需要的房間;
2)預(yù)先分房的重要性表現(xiàn)在提高預(yù)訂客人入住的效率,減少失誤,提...
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【簡答題】前廳部機(jī)構(gòu)設(shè)置的基本原則?

答案:

方便管理;方便服務(wù);符合經(jīng)營需要。

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【簡答題】客房預(yù)訂的種類有哪些?

答案:

保證類預(yù)定;確認(rèn)類預(yù)定;臨時類預(yù)定;等待類預(yù)定。

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