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填空題

呼叫中心直連產品的定義是，客戶已經自建了呼叫平臺，我公司為其提供（）進行呼叫中心話務輸送。

答案：語音專線

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黑龍江移動呼叫中心預測外撥模塊集成了語音識別功能，包括（）和（）。

答案：聲音匹配算法、電信標準提示音樣本庫

自建的CMCC租賃式呼叫平臺系統(tǒng)具有（）、（）、（）的特點，核心處理節(jié)點全部采用負載均衡方式工作，全面支持線性擴展，大幅超越目前市場上常見的傳統(tǒng)呼叫中心系統(tǒng)。

答案：大容量、高可靠、穩(wěn)定高效

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