單項(xiàng)選擇題

處理任何問(wèn)題的第一個(gè)步驟是（）

A.找到當(dāng)事人
B.調(diào)查、問(wèn)清楚事情的來(lái)龍去脈和前因后果
C.確認(rèn)事情發(fā)生的時(shí)間

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