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A.查詢客人預(yù)訂，確認(rèn)到店日期
B.查看當(dāng)天的房間預(yù)訂情況
C.房間允許，同客人講可以安排客人入住
D.電腦中更改客人到店日期，并辦理入住手續(xù)

A.財(cái)務(wù)領(lǐng)取封包時(shí)，須在交款單上指定位置簽字
B.對(duì)余額不足過(guò)夜審的房間，前臺(tái)員工需逐條說(shuō)明原因，并直接匯報(bào)給店長(zhǎng)
C.對(duì)為加收客人半天／全天房費(fèi)的房間僅需前臺(tái)員工逐條說(shuō)明原因，并簽字確認(rèn)
D.沖調(diào)賬只需在沖調(diào)賬單上寫明具體原因，但必須由店長(zhǎng)簽字確認(rèn)