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住店客人不慎將酒店財(cái)產(chǎn)損壞,應(yīng)按照財(cái)產(chǎn)賠償表向客人索賠,若財(cái)產(chǎn)賠償表無(wú)規(guī)定的,應(yīng)向酒店有關(guān)部門(mén)就財(cái)產(chǎn)價(jià)值、損壞程度等情況定出賠償數(shù)額。
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預(yù)訂結(jié)束后,應(yīng)告知客人,預(yù)訂入住的日期、數(shù)量、天數(shù)、房型等項(xiàng)目。
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收銀員繳納營(yíng)業(yè)款時(shí),應(yīng)該核對(duì)電腦系統(tǒng)上的“交款報(bào)告”,填寫(xiě)“交款單”連同現(xiàn)金、支票等,無(wú)誤后用酒店規(guī)定的特制的封報(bào)封好后,投入指定的保險(xiǎn)箱內(nèi)。
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