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客人有貴重物品不愿存怕麻煩的情況,你應(yīng)告訴客人根 據(jù)國際上通行的法律,有貴重物品交給酒店方面保存時(shí), 酒店方面才負(fù)有責(zé)任。但客人在住店期間遺失了貴重物品,會(huì)影響到酒店的聲譽(yù),所以在登記卡或客房內(nèi)均有提醒客人將貴重物品存放在保險(xiǎn)柜的字樣。
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酒店在長時(shí)間保持了一定的出租率,及一定的客源流失時(shí),酒店應(yīng)該提價(jià),以達(dá)到收入的最大化。
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