判斷題

登記入住時(shí)，若客人使用信用卡付款的，必須首先檢查客人信用卡的有效期，及通過POS機(jī)做一個(gè)預(yù)授權(quán)。結(jié)帳時(shí)，服務(wù)員應(yīng)仔細(xì)清點(diǎn)金額，辨別真?zhèn)危粘?，迅速找零?/h4>

答案：正確

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登記入住時(shí)，客人應(yīng)預(yù)付定金，如果預(yù)付定金不夠的情況，入住天數(shù)少的，可以繳納身份證抵押。

答案：錯(cuò)誤

當(dāng)看見客人行動(dòng)不便時(shí)，應(yīng)主動(dòng)上前，隨時(shí)準(zhǔn)備提供幫助。

答案：正確