A.12:00,18:00 B.12:00,12:00 C.18:00,12:00 D.:00,18:00
A.免費(fèi)借用物品配比合理,功能完好無損壞,無灰塵,借用手續(xù)符合標(biāo)準(zhǔn),因?yàn)榇祟愇锲肪侨粘3S梦锲?,因此張貼安全說明是沒有必要的 B.酒店規(guī)定類的小商品只要有店長簽字確認(rèn),方可進(jìn)貨 C.客人寄存貴重物品時(shí)前臺一定要在監(jiān)控器下進(jìn)行清點(diǎn),避免客人在取回物品時(shí)故意找麻煩 D.關(guān)于遺留物品的管理,需要定期整理,并做好相關(guān)記錄
A.酒店樓層卡可以用作服務(wù)員做房時(shí)臨時(shí)取電之用 B.店各類鑰匙需建立交接記錄,要有明確的控制權(quán)限,并必須具備備用鑰匙箱 C.前廳經(jīng)理隨身保管備用鑰匙,備用鑰匙箱內(nèi)有酒店總卡和客用保險(xiǎn)箱通開鑰匙 D.制卡默認(rèn)退房時(shí)間為12:00,退房房卡按標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間注銷