A.酒店樓層卡可以用作服務(wù)員做房時臨時取電之用 B.店各類鑰匙需建立交接記錄,要有明確的控制權(quán)限,并必須具備備用鑰匙箱 C.前廳經(jīng)理隨身保管備用鑰匙,備用鑰匙箱內(nèi)有酒店總卡和客用保險箱通開鑰匙 D.制卡默認退房時間為12:00,退房房卡按標準時間注銷
A.房卡 B.備用金 C.單據(jù) D.宣傳單頁 E.鑰匙 F.會員卡 G.未完成事項
A.隨時準確掌握和了解客房狀態(tài)、價格等信息,積極有效地推銷客房及服務(wù)項目 B.負責酒店電話業(yè)務(wù)和促銷活動的解釋工作 C.負責總臺內(nèi)的衛(wèi)生保潔及設(shè)備設(shè)施的維護等工作 D.負責客用鑰匙的保管,做好客房鑰匙收發(fā)和寄存的工作 E.負責接受酒店設(shè)施設(shè)備的報修工作,并及時報告工程人員