A.按照公司規(guī)定,除店長外,其它任何人不允許免費贈送會員卡給客人 A.酒店前臺和客房內(nèi)擺放《會員手冊》登記資料,前臺員工及其他部門人員要做好宣傳工作 C.會員卡有前廳部發(fā)放和管理,總臺員工在交接班時要清點張數(shù)和種類 D.客人如果遺失會員卡,可為客人免費補辦
A.預(yù)訂且未入住,而事先通知了酒店取消 B.預(yù)訂且未入住,沒有事先通知酒店取消 C.入住時沒有出示有效證件而入住的房間 D.入住時由于沒有出示有效證件而被取消的房間
A.全方位 B.主動式 C.被動式