判斷題

從事包車客運(yùn)的，應(yīng)當(dāng)按照約定的起始地、目的地和線路運(yùn)輸。

答案：正確

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多項(xiàng)選擇題

汽車客運(yùn)站經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)對進(jìn)出汽車客運(yùn)站的人員、車輛進(jìn)行嚴(yán)格檢查，確保“三不進(jìn)站"。“三不進(jìn)站”是指（）。

A．危險(xiǎn)品不進(jìn)站
B．無關(guān)人員不進(jìn)站（發(fā)車區(qū)）
C．無關(guān)車輛不進(jìn)站
D．安全例檢不合格客車不進(jìn)站

多項(xiàng)選擇題

道路客運(yùn)“三化”是指通過制定道路客運(yùn)各項(xiàng)服務(wù)工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)現(xiàn)（）。

A．服務(wù)設(shè)施人性化
B．服務(wù)過程程序化
C．服務(wù)管理規(guī)范化
D．服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化

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