A.服務設施人性化 B.服務過程程序化 C.服務管理規(guī)范化 D.服務質量標準化
A.班車類別 B.起訖??空军c C.發(fā)車時間 D.駕駛員
A.經營客運站的土地、房屋的合法證明復印件 B.道路客運站竣工驗收證明復印件 C.業(yè)務操作規(guī)程和安全生產制度文本 D.《道路旅客運輸站經營行政許可決定書》