A.休閑房客人續(xù)住時需要填寫《房間/房價變更通知單》 B.《房間/房價變更通知單》需要經(jīng)辦人、客人、前廳經(jīng)理三方簽字確認 C.換房時需要檢驗核對房卡鑰匙是否準確 D.房價變動后需要在預付款單上面修改房價
A.賓客出示身份證核對后即可寄存貴重物品 B.總臺填寫《保險箱記錄卡》內(nèi)的保險箱的號碼,并簽字 C.只給賓客使用的保險箱一把鑰匙,不要將所有鑰匙一起放在賓客面前挑選 D.發(fā)現(xiàn)賓客的簽名不一樣時,應該馬上通知前廳經(jīng)理或店長
A.賓客在白天報出姓名可以直接轉 B.在晚間8時至次日8時前,對所有要求轉接到房間的來電,須征詢賓客是否愿意接聽 C.對于賓客不愿意接聽的可以告知來電者客人不在此入住 D.電話無人接聽時可以詢問賓客是否需要留言服務