單項(xiàng)選擇題

對(duì)于一些較復(fù)雜的客人投訴，未清楚事情真相前，員工應(yīng)（）

A、立即做出表態(tài)
B、對(duì)客人講出處理方法
C、不理會(huì)客人
D、不予立即表態(tài)

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