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大型飯店一般都有VIP客人接待服務(wù),對(duì)于VIP客人的等級(jí)分類只有總經(jīng)理才能確定。
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接待處原則上單人房每間只發(fā)放一把客房鑰匙,雙人房可根據(jù)客人要求發(fā)放兩把。
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大型飯店,預(yù)付金由前廳接待員收取,中小型飯店由前廳收銀員收取。
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