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單項(xiàng)選擇題
根據(jù)一個(gè)管理者所要處理協(xié)調(diào)的下級(jí)關(guān)系數(shù)和一個(gè)人的精力,一般跨度為()。
A、10-20人
B、8-10人
C、1-2人
D、3-6人
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單項(xiàng)選擇題
分析質(zhì)量問題產(chǎn)生原因的一種有效工具是()。
A、對策表
B、魚刺圖
C、質(zhì)量環(huán)
D、排列圖
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單項(xiàng)選擇題
飯店經(jīng)營過程中采用的“多種經(jīng)營”、“薄利多銷”等方針屬于()。
A、顧客方針
B、銷售方針
C、勞資方針
D、服務(wù)方針
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