質(zhì)量管理原則由原來的八項管理原則轉變?yōu)槠唔椆芾碓瓌t，這是ISO9001的2015版與2008版的主要區(qū)別之一。

企業(yè)為了確保產(chǎn)品或勞務所需的全部或部分原材料的供應，由企業(yè)自己制造半成品或生產(chǎn)經(jīng)營原材料或兼并供應商或與供應商合資興辦企業(yè)，以維持其產(chǎn)品或服務上的優(yōu)勢的戰(zhàn)略是（）。

在員工培訓中，使員工具備承擔現(xiàn)有職務所需要的知識和技能的是（）。

M型組織結構是一種（）的形式。

企業(yè)外部環(huán)境一般包括：（）、法律和文化等方面的因素。