單項(xiàng)選擇題美國“椰菜娃娃”策劃所體現(xiàn)的公關(guān)策劃基本特征是（）

A.目的性
B.能動(dòng)性
C.創(chuàng)造性
D.系統(tǒng)性


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1.多項(xiàng)選擇題旅館服務(wù)的鮮明特點(diǎn)有（）

A.旅客的單一性
B.旅客的多樣化
C.旅客的穩(wěn)定性
D.收益的穩(wěn)定性
E.旅客需要的多樣化

2.多項(xiàng)選擇題危機(jī)的特征主要有（）

A.突發(fā)性
B.常規(guī)性
C.危害性
D.機(jī)遇性
E.關(guān)注性