多項選擇題旅館服務的鮮明特點有（）

A.旅客的單一性
B.旅客的多樣化
C.旅客的穩(wěn)定性
D.收益的穩(wěn)定性
E.旅客需要的多樣化


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1.多項選擇題危機的特征主要有（）

A.突發(fā)性
B.常規(guī)性
C.危害性
D.機遇性
E.關注性

2.多項選擇題組織所在的行業(yè)生命周期大致分為（）

A.孕育期
B.引入期
C.成長期
D.成熟期
E.衰退期