多項(xiàng)選擇題商品銷售服務(wù)操作包括哪些規(guī)范：（）。
A.儀容儀表規(guī)范
B.柜臺(tái)紀(jì)律規(guī)范
C.外事紀(jì)律規(guī)范
D.禮貌服務(wù)規(guī)范
E.個(gè)人衛(wèi)生規(guī)范
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1.多項(xiàng)選擇題柜臺(tái)售貨服務(wù)管理，其操作服務(wù)方法是：（）。
A.接待客人，詢問需求
B.介紹商品，當(dāng)好參謀
C.檢驗(yàn)商品，促成購買
D.包扎商品，收款付貨
E.送別客人，表示謝意
2.多項(xiàng)選擇題商品銷售前的業(yè)務(wù)準(zhǔn)備工作包括：（）。
A.商場(chǎng)人員準(zhǔn)備
B.售貨前的商場(chǎng)環(huán)境準(zhǔn)備
C.商品補(bǔ)充上貨
D.商品銷售確定
E.售貨設(shè)備用品準(zhǔn)備
