A.員工、客戶、供應商對改進結果的反應 B.績效改進實施后員工能力素質提升的程度 C.績效改進活動對工作方式的影響 D.績效改進方法的先進性和完整性 E.績效改進所達成的結果與預期的對比
A.關鍵事件法 B.工作要素法 C.職位分析法 D.以人為基礎的系統(tǒng)性工作分析法 E.以工作為基礎的系統(tǒng)性工作分析法
A.通過明確企業(yè)期望的最終結果來構造適合本企業(yè)的勝任特征模型 B.根據(jù)勝任特征與績效的相關程度驗證勝任特征模型 C.通過工作分析和專家小組討論的方法來定義績效標準 D.隨機抽取一定數(shù)量的績效優(yōu)秀的員工作為校標樣本之一 E.采用比比率分析法獲取有關勝任特征的數(shù)據(jù)資料