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A.通過明確企業(yè)期望的最終結果來構造適合本企業(yè)的勝任特征模型 
B.根據(jù)勝任特征與績效的相關程度驗證勝任特征模型 
C.通過工作分析和專家小組討論的方法來定義績效標準 
D.隨機抽取一定數(shù)量的績效優(yōu)秀的員工作為校標樣本之一 
E.采用比比率分析法獲取有關勝任特征的數(shù)據(jù)資料

A.通過晉升和調(diào)動等方式對人員重新配置 
B.縮短工作時間或降低人員的工資 
C.對人員進行有針對性的專門培訓 
D.通過人員置換，裁剪組織不需要的人員，補充組織需要的人員 
E.縮減經(jīng)營規(guī)模或大規(guī)模裁員