問答題在供應商關系管理中，聯(lián)合質量計劃應包括哪些方面的內容？
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1.多項選擇題我國認證制度的總體框架包括（）
A.授權機構或管理機構
B.認可機構
C.從事認證實踐的機構和人員
D.企業(yè)
E.消費者
2.多項選擇題質量改進的阻力主要來自于（）
A.錯誤認識
B.組織變革
C.既得利益集
D.習慣和惰性
E.害怕失敗
