多項(xiàng)選擇題營業(yè)班長職責(zé)是（）

A.根據(jù)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)業(yè)務(wù)忙閑情況，及時(shí)調(diào)度人員，合理安排生產(chǎn)，保證工作現(xiàn)場(chǎng)秩序井然。
B.掌握本班人員出勤和業(yè)務(wù)忙閑情況，合理安排班次，有權(quán)批準(zhǔn)零星假，并及時(shí)安排頂崗人員
C.精通業(yè)務(wù)技術(shù)，負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)技術(shù)“傳、幫、帶”，帶頭并督促班組成員做好各項(xiàng)工作。
D.負(fù)責(zé)當(dāng)班營收余款的封存保管、上繳。


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1.多項(xiàng)選擇題營業(yè)盤點(diǎn)制度包括（）

A.營業(yè)盤點(diǎn)的項(xiàng)目包括資金、卡、通信器材等。
B.應(yīng)逐日核對(duì)營業(yè)款、備用金情況，做到帳、款、票據(jù)存根相符。
C.建立各類卡、通信器材的入庫、出庫臺(tái)帳，每月進(jìn)行一次盤點(diǎn)，做到進(jìn)、銷、存相符。
D.每月盤點(diǎn)報(bào)表上報(bào)主管部門，主管部門應(yīng)經(jīng)常進(jìn)行抽查。

2.多項(xiàng)選擇題營業(yè)班長職責(zé)包括（）

A.掌握本班人員出勤和業(yè)務(wù)忙閑情況，合理安排班次，有權(quán)批準(zhǔn)零星假，并及時(shí)安排頂崗人員
B.主動(dòng)為客戶正確填寫業(yè)務(wù)受理單式，完整準(zhǔn)確錄入客戶資料
C.逐班做好班務(wù)記錄，做到上情下達(dá)
D.定期召開班組會(huì)、加強(qiáng)班組基礎(chǔ)管理