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單項(xiàng)選擇題

不屬于日常巡查范圍的是（）。

A.違反“顧客進(jìn)站須知”情況
B.員工著裝情況
C.隱患整改情況
D.違反勞動(dòng)紀(jì)律、操作規(guī)程情況

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單項(xiàng)選擇題

在零售管理系統(tǒng)中，縣（區(qū)）公司做資金檢查表錄入時(shí)，被檢查加油站必須在站級(jí)系統(tǒng)做一次（）

A.日結(jié)
B.班結(jié)
C.盤(pán)點(diǎn)
D.資金上繳錄入

單項(xiàng)選擇題

有些公司花錢(qián)雇用一些顧客公司的人員，或是消費(fèi)者，他們裝扮成顧客，親身經(jīng)歷一般顧客在消費(fèi)中所需要經(jīng)歷的全部過(guò)程，然后向公司報(bào)告公司及其競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品（或服務(wù)）所具有的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)，這種顧客滿(mǎn)意度調(diào)研方法稱(chēng)之為（）。

A.問(wèn)卷調(diào)查法
B.觀(guān)察法
C.座談法
D.神秘顧客調(diào)查

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