單項選擇題

【案例分析題】

某商場在考核營業(yè)員時，設(shè)置的指標(biāo)為：外表形象、工作熱情、出勤率、營業(yè)額、顧客數(shù)量、顧客投訴、語速等10個指標(biāo)，在實踐操作中由于內(nèi)容過多，使整個考核持續(xù)了一個月，最終整個績效考核不了了之。

下面哪個指標(biāo)不能作為考核業(yè)務(wù)員的關(guān)鍵指標(biāo)（）

A、出勤率
B、營業(yè)額
C、顧客投訴
D、語速

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