A.高層管理者的充分參與和支持 B.實施平衡計分卡是提高戰(zhàn)略管理能力的契機 C.確定不同層面的關鍵成功因素之間的驅(qū)動關系 D.明確不同層面的關鍵成功因素的構成及衡量標準 E.建立較完整的基礎數(shù)據(jù)系統(tǒng) F.暢通的溝通