多項(xiàng)選擇題你們公司主要都開展了哪些提速降費(fèi)工作？（）。

A.面向所有手機(jī)電話用戶取消國(guó)內(nèi)長(zhǎng)途費(fèi)和漫游費(fèi)，降低語(yǔ)音通話資費(fèi)
B.統(tǒng)一全國(guó)和本地手機(jī)流量計(jì)費(fèi)方式，降低上網(wǎng)消費(fèi)支出
C.淘汰2G網(wǎng)絡(luò)
D.降低短信資費(fèi)


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1.多項(xiàng)選擇題為用戶訂制增值業(yè)務(wù)時(shí)，必須答復(fù)以下哪些內(nèi)容？（）。

A.資費(fèi)
B.生效時(shí)間
C.二次確認(rèn)
D.業(yè)務(wù)特點(diǎn)

2.多項(xiàng)選擇題對(duì)于不提供具體手機(jī)號(hào)碼、變更的目標(biāo)套餐，詢問(wèn)能否變更套餐正確的說(shuō)法是（）。

A.可以變更。聯(lián)通老用戶都可以變更為公眾在售套餐、2I套餐，目前營(yíng)業(yè)廳均可受理
B.無(wú)法提供號(hào)碼我無(wú)法判斷是否符合套餐變更要求
C.手網(wǎng)廳和客服熱線也可以變更部分在售套餐
D.如果您能提供號(hào)碼我可以判斷是否直接為您受理