多項選擇題有效溝通的特點是（）。
A.溝通的發(fā)生不以人的意志為轉移
B.溝通信息必須內容與關系相統一
C.溝通并不需要及時
D.溝通是一個過程
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1.多項選擇題卡內基（1938）曾經總結出多種與別人成功相處的技巧，其中主要的有以下幾個方面（）
A.避免爭論
B.尊重別人意見，避免直接指責
C.如果自己錯了，就很快坦率承認
D.真誠地從別人的角度看世界，理解別人
2.多項選擇題社會心理學家凱爾曼（1958）通過分析典型的態(tài)度變化例證，提出態(tài)度變化是分三個階段的。這三個階段包括（）。
A.依從
B.認同
C.內化
D.同化
3.多項選擇題人際吸引的條件有（）
A.熟悉
B.個人特征
C.相似與互補
D.愛情
4.多項選擇題三維人際關系理論認為人們有三種基本的人際需要是（）
A.包容的需要
B.控制的需要
C.感情的需要
D.歸屬的需要
5.多項選擇題減少和消除認知不協調的途徑有（）
A.改變或否定不協調認知因素的一方
B.同時改變不協調認知因素雙方的強度
C.引進新的認知因素，改變原有認知因素間的不協調關系
D.改變不協調認知因素雙方的深度
