多項(xiàng)選擇題企業(yè)行為中主要包括（）的行為。

A.企業(yè)家的行為
B.企業(yè)模范人物的行為
C.企業(yè)股東行為
D.企業(yè)員工的行為


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1.多項(xiàng)選擇題下列符合產(chǎn)品觀念的是（）。

A.設(shè)計(jì)產(chǎn)品時(shí)請(qǐng)顧客和營(yíng)銷(xiāo)人員參與
B.營(yíng)銷(xiāo)思想是以產(chǎn)定銷(xiāo)
C.主要任務(wù)是提高質(zhì)量
D.容易引發(fā)“營(yíng)銷(xiāo)近視癥”

2.多項(xiàng)選擇題服務(wù)體系的建立是做好服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)的重要保證，服務(wù)體系包括（）。

A.服務(wù)人員
B.服務(wù)系統(tǒng)
C.服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)
D.服務(wù)策略